Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de septiembre de 2026
Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo se recopilan y utilizan los datos personales cuando una persona visita sarnavik.com, realiza una compra, se suscribe a las novedades de productos o contacta con SARNAVIK.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

SARNAVIK
Titular: LASHON WIGGINS
Dirección: 517 Sheppard St, Greenville, NC 27834, Estados Unidos
Correo electrónico: onlinesupport@sarnavik.com
Teléfono: +1 (252) 272-6384

SARNAVIK es una actividad gestionada personalmente por LASHON WIGGINS.

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo del uso de la tienda, podemos tratar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y entrega.

• Correo electrónico y teléfono.

• Información del pedido.

• Estado y referencia del pago.

• Comunicaciones con atención al cliente.

• Información sobre cambios, devoluciones y reembolsos.

• Dirección IP, dispositivo y datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

• Preferencias de cookies.

• Consentimiento para recibir novedades por correo electrónico.

SARNAVIK no recibe el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.

3. Finalidades

Los datos pueden utilizarse para:

• Gestionar la cuenta del usuario, cuando se cree una.

• Procesar compras y pagos.

• Preparar y entregar pedidos.

• Enviar confirmaciones y actualizaciones.

• Atender consultas.

• Gestionar cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.

• Prevenir operaciones fraudulentas.

• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

• Enviar novedades de productos a quienes se hayan suscrito.

4. Bases jurídicas

Según la finalidad, el tratamiento se basa en:

• La ejecución del contrato de compraventa.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El consentimiento del usuario, especialmente para la suscripción y las cookies no necesarias.

• El interés legítimo en proteger la tienda, prevenir fraudes y atender reclamaciones, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. El consentimiento debe otorgarse mediante una acción afirmativa clara.

5. Shopify y pagos

La tienda funciona mediante Shopify y los pagos se procesan a través de Shopify Payments.

Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para alojar la tienda, completar transacciones, mantener la seguridad y prestar sus servicios.

También pueden intervenir empresas de transporte, proveedores técnicos y asesores cuando sea necesario para gestionar el pedido o cumplir obligaciones legales.

6. Empresas de transporte

Los datos necesarios para completar la entrega pueden comunicarse a DHL Express, UPS o FedEx, dependiendo del transportista asignado.

La información se limita a la necesaria para identificar al destinatario, localizar la dirección, gestionar la entrega y comunicar incidencias.

7. Transferencias internacionales

El responsable se encuentra en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte necesario, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los periodos exigidos para atender obligaciones fiscales, contables, contractuales, de protección al consumidor o posibles reclamaciones.

Los datos utilizados para enviar novedades se conservarán hasta que la persona retire su consentimiento.

9. Derechos de las personas

Cuando corresponda, el usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de información inexacta.

• Supresión.

• Limitación del tratamiento.

• Oposición.

• Portabilidad.

• Retirada del consentimiento.

Las solicitudes pueden enviarse a onlinesupport@sarnavik.com. Podremos pedir información razonable para comprobar la identidad del solicitante.

También puede presentarse una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando se considere que el tratamiento no respeta la normativa aplicable.

10. Suscripción por correo electrónico

La suscripción se utiliza exclusivamente para comunicar novedades sobre los productos de SARNAVIK.

No se enviarán estos mensajes sin el consentimiento correspondiente. La persona suscrita puede solicitar la baja escribiendo a onlinesupport@sarnavik.com.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los mensajes enviados antes de recibir la solicitud.

11. Cookies

SARNAVIK utiliza un banner gestionado mediante Consentmo GDPR Compliance para informar y administrar las preferencias de cookies.

Pueden utilizarse cookies técnicas necesarias para:

• Permitir la navegación.

• Mantener el carrito.

• Procesar el pago.

• Proteger la sesión.

• Recordar preferencias esenciales.

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

No utilizamos Google Analytics ni Meta Pixel.

Las cookies no necesarias, si llegaran a incorporarse, no deberán activarse antes de obtener el consentimiento correspondiente. La regulación española exige informar y gestionar las cookies conforme a la LSSI, el RGPD y la normativa nacional de protección de datos.

12. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies disponibles mediante el banner.

También puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. La desactivación de cookies técnicas puede impedir que algunas funciones, como el carrito o el pago, funcionen correctamente.

13. Menores

La tienda está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionadamente datos de menores para que realicen compras. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación.

14. Seguridad

Se aplican medidas razonables destinadas a proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir información de acceso.

15. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.

La versión vigente mostrará su fecha de última actualización. Cuando un cambio sea relevante, se informará por medios adecuados.